確保聯系暢通。有些人用座機打完120后，就去把病人攙扶到路口等待，救護人員再打電話時怎么都聯系不上。若只有座機，應守在電話旁，并避免占線，隨時聽從醫護人員的問路咨詢或醫療指導。如果當時人手較多，可派一人到與救護人員約好的地點等待，接應救護車并為救護人員指路。

提前做好搬運準備。碰上需要搬運病人的情況，如果是深夜電梯會停運的樓房，等待期間應先與物業溝通好，讓他們把電梯打開;若是走樓梯，則應盡量清理樓道、走廊，移除影響搬運病人的雜物，方便擔架快速通行。

隨時關注病情。如果碰上神志不清、昏迷不醒的病人，要密切關注他們的呼吸情況。應時不時地呼喚病人名字、通過觀察其胸廓、肚子起伏狀況等方法判斷是否還在呼吸，一旦出現呼吸驟停現象，馬上對其進行心肺復蘇。有條件的，還應關注其血壓、脈搏狀況。

服常用藥。老年人是對救護醫療需求最大的群體，而他們又多是慢性病人。對于這些病人的突發情況，可以吃點常用藥緩解。